Consultor de Relacionamento | Evoy Call Center

💚 Sobre a Evoy Administradora

A gente acredita que evoluir é uma decisão. Por isso, trabalhamos para evoluir pessoas através do patrimônio e evoluir o mundo através das pessoas.

A Evoy nasceu para fazer diferente em um mercado muitas vezes percebido como burocrático, complicado e distante. A gente chegou para construir uma experiência mais simples, transparente, conectada e próxima.

Somos feitos para quem tem atitude diante da vida, cria oportunidades e acredita que planejamento, parceria e vontade de fazer acontecer podem transformar histórias.

Aqui, parceria não fica só no discurso. A gente joga junto, fala a real, pensa pra frente e busca fazer cada processo acontecer de um jeito simples e ágil.

Nossa missão é contribuir para a evolução das pessoas por meio do patrimônio, oferecendo soluções que possibilitem planejamento, conquistas e novas oportunidades.

Nosso jeito de trabalhar é guiado pelo DNA Evoy:

Da gente: construímos relações próximas, acessíveis e colaborativas;

Joga limpo: agimos com ética, clareza, confiança e transparência;

Pra frente: buscamos evolução, inovação, atitude e novas formas de fazer;

Agilizada: trabalhamos com dinamismo, simplicidade, eficiência e foco em soluções.

Na Evoy, quando você ajuda pessoas a evoluírem, a sua carreira também evolui.

Sobre a oportunidade

Como Consultor de Relacionamento, você vai acompanhar os consorciados após a adesão, oferecendo um atendimento próximo, acolhedor e resolutivo. Sua atuação será importante para fortalecer o relacionamento com o cliente, aumentar sua satisfação e prevenir cancelamentos ao longo do plano.

Essa oportunidade combina com quem gosta de ouvir, orientar e buscar soluções, mantendo cordialidade e equilíbrio mesmo em situações mais delicadas. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e comprometida com a experiência do cliente.

No dia a dia, você vai

• Conduzir o relacionamento com os consorciados após a adesão;
• Atuar na retenção e fidelização dos clientes;
• Atender dúvidas, solicitações e reclamações do pós-venda;
• Buscar a resolução das demandas no primeiro contato;
• Orientar sobre grupos, assembleias, lances e contemplações;
• Realizar ações de reativação e prevenção de cancelamentos;
• Identificar sinais de insatisfação e agir de forma proativa;
• Registrar interações e encaminhamentos no CRM;
• Encaminhar demandas às áreas responsáveis ou à administradora;
• Contribuir com informações para melhorar a experiência do consorciado.

Benefícios que chegam junto

Por aqui, a gente acredita que evolução também envolve cuidado, saúde e qualidade de vida. Por isso, além de construir novos caminhos profissionais, quem chega junto com a Evoy conta com benefícios pensados para diferentes momentos da vida.

• Vale-refeição de R$ 31,86 por dia trabalhado, em cartão com bandeira flexível;
• Vale Transporte
• Plano médico 100% custeado pela empresa;
• Plano odontológico 100% custeado pela empresa;
• Wellhub, com acesso a academias, estúdios e diferentes opções de atividades físicas;
• Plataforma Orienta, com suporte psicológico, jurídico e financeiro;
• AVUS, com acesso à telemedicina e descontos em farmácias;
• Day off de aniversário, porque o seu dia merece ser vivido do seu jeito;
• Evoy Fit, nosso programa de incentivo à saúde e ao bem-estar físico, com desafios e premiações mensais;
• Programas e ações voltados à saúde, à qualidade de vida e ao bem-estar;
• Evoy Educa: plataforma de treinamento corporativa.

Pra chegar junto, você precisa ter

• Ensino médio completo;

• Experiência com atendimento ao cliente.

Vai ser ainda mais legal se você tiver

• Experiência com consórcio;

• Experiência com teleatendimento.

Pra gente jogar limpo

• Modelo de trabalho: Presencial

• Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP

• Horário de trabalho: Das 15:00 às 21:20 (segunda à sexta) e das 09:00 às 15:20 (aos sábados)
• Escala: 6x1 - de segunda à sábado

• Tipo de contratação: CLT

• Remuneração: 1625,28 + Comissionamento

Bora fazer acontecer? 💚

Se você gosta de fazer acontecer, acredita na força do trabalho em equipe e quer construir a sua evolução junto com a nossa, chega junto!

Na Evoy, a gente valoriza diferentes histórias, experiências e formas de pensar. Por isso, todas as pessoas são bem-vindas para participar dos nossos processos seletivos.